Alle vores enheder er dækket af en to-års garanti, medmindre det udtrykkeligt er udelukket, detaljer om undtagelser kan ses på produktsiden. Garantien er gyldig fra den dato, den oprindelige ordre er afgivet. Alpha Stim-enheder har fem års producentgaranti, de klarer dette direkte.

Skulle der opstå fejl, bedes du kontakte os for assistance. Vi vil prøve at fejlfinde dette først, hvis din vare viser sig at have et problem, så vil vi bestræbe os på at erstatte den som en lignende erstatning. Hvis din vare fungerer efter producentens specifikationer, vil den blive returneret til dig. Vi er ikke i stand til at tilbyde reparation eller udskiftning af varer købt gennem andre forhandlere. Kontakt dem venligst direkte eller tal med producenten for at få hjælp.

Bemærk venligst, at forbrugsvarer såsom geler, børstehoveder og reservedele ikke er dækket. TensCare-enheder er dækket af den to-årige garanti, men ledninger, sonder og elektroder er klassificeret som forbrugsvarer. Med limited edition-modeller vil vi gøre vores bedste for at erstatte enheden med den samme model, hvis lageret er tilgængeligt.

Ellers udskifter vi enheden med standardmodellen. I tilfælde, hvor en vare er udgået i garantiperioden, og vi ikke er i stand til at bytte, kan vi tilbyde butikskredit som et alternativ.