Hvis systemet ikke tænder:
en. Er enheden fuldt opladet? (strømindikatoren lyser og lyser konstant)
b. Lyser strømindikatoren?
Hvis systemet ikke oplader:
en. Er USB-netledningen sat ordentligt i enheden? (tænder strømindikatoren?)
b. Prøv en anden stikkontakt for at afgøre, om der er strøm til stikkontakten.
Hvis systemet slukker brat før afslutning af 10 minutters behandling:
en. Systemet er designet til at slukke automatisk efter 10 minutter.
b. Systemet kan slukke efter flere gentagne brug, hvis enheden overstiger den ønskede temperatur. Lad enheden køle af i flere minutter, og prøv igen.