Skal jeg bruge en app for at bruge MyoLift QT-enheden?

Ja og nej. Denne enhed kan bruges med eller uden app. Du kan nu aktivere offlinebehandling, når dine indstillinger er blevet gemt i appen. Appen er gratis og er tilgængelig nu fra App Store, men der kan være gebyrer for yderligere og særlig adgang i fremtiden.

Hvorfor opretter min enhed ikke forbindelse til appen?

Sørg for, at din smartphones Bluetooth-forbindelse er tændt i indstillingerne på din telefon samt med MyoLift QT-appen. Sørg for, at WiFi er slået FRA.

Hvorfor står der "Jeg har glemt mit bruger-id og kan ikke få adgang til appen."?

Din primære e-mail skal være dit bruger-id. Hvis du har glemt dit bruger-id, skal du bruge linket til nulstilling af adgangskode. Indtast dine primære e-mailadresser, du bruger. Hvis din konto findes i vores system, får du et link til nulstilling af adgangskode. Tjek din spamboks, nogle gange vises e-mail med link til nulstil adgangskode på din spamboks. Hvis du stadig ikke kan finde dit brugernavn, skal du oprette en konto igen. Du skal oprette en konto, da denne konto IKKE er forbundet med din 7ewellness butikskonto.

Hvorfor ser jeg en hvid skærm med et lilla drejehjul, når jeg prøver at åbne appen?

Sørg for, at WiFi er slået FRA. Nogle gange svækker det forbindelsen at have bluetooth og WiFi på sammen.